صفحه اصلی / فرایند بسته بندی و ارسال

فرایند بسته بندی و ارسال

بروزرسانی: 1403/03/29

بعد از ویروس کرونای منحوس، خیلی‌ها به خرید اینترنتی عادت کردند
اما هنوز پرتکرارترین سوال خریداران محترم این سواله که بسته‌ی من چند روزه میرسه؟
عده‌ای از تاخیر در تحویل مرسوله نگران هستند.
اتفاقا من هم مثل شما تجربه تاخیر در تحویل بسته رو داشتم ، کالایی رو سفارش دادم و بعد از یک ماه به دستم رسیده.
معمولا وقتی این اتفاق میفته که بسته از طرف فرستنده دیر ارسال میشه. حالا ما چطوری ارسال میکنیم ؟
توی ویتامین بوک همه چی تعریف شده و معطل کردن مشتری برای ما معنی نداره. اجازه بدید دقیق‌تر بررسی کنیم:

از سفارش تا بسته بندی ( غیر از شهر قم )

• روز کاری و کتاب موجود است :
در این حالت حداکثر تا 24 ساعت بعد بسته تحویل پست ، تیپاکس یا باربری خواهد شد.گاهی پیش میاد که مرسوله‌ی شما همون روز تحویل داده میشه.مثلا صبح ساعت 10 سفارش دادی و غروب پیامک کد مرسوله رو دریافت میکنی.
بعضی وقت‌ها استثنا هم داریم، مثلا حجم کاری بالاست، کتاب موجوده ولی الان توی کتابفروشی نیست و باید از انبار ارسال بشه و حالت‌های دیگه که ممکنه روی ارسال تاثیر بگذارند، اما با این اوصاف تعیین وضعیت بسته شما نهایتا در 48 ساعت انجام خواهد شد.

• ثبت سفارش در تعطیلات :
روزهای تعطیل جز فرآیند محسوب نمیشه چون همه‌جا تعطیله ولی استثنائاتی هم هست، مثلا روز جمعه ثبت سفارش کنید و چون ویتامین بوک جمعه ها چند ساعتی رو فعالیت داره، بسته بندی سفارشتون انجام بشه و در اولین روز کاری بعدش تحویل پست داده بشه.

• عدم موجودی کتاب :
وقتی کتابی در سایت ناموجود باشه، به این معنی هست که اون کتاب 20_10 روزی هست که نیست
و کسی موجود نداره و رفته برای تجدید چاپ، ویرایش و … . در این مواقع ما کتاب رو ناموجود میکنیم.
اما گاهی پیش میاد که مثلا فرمول بیست فارسی دوازدهم گاج رو 20 جلد موجود داریم و 25 جلد سفارش میخوره، در این حالت سعی میکنیم به ترتیب ساعت ثبت سفارش کتابهارو بسته بندی کنیم و معمولا کتابی که موجودیش تموم میشه، حداکثر تا 48 ساعت بعدش دوباره موجود میشه و مابقی سفارشات بسته بندی خواهد شد.
معمولا این موارد رو با خریدار درمیون میگذاریم که در جریان کار قرار بگیره.

بعد از تحویل سفارش به مراکز پست، کد مرسوله برای شما پیامک خواهد شد.

چند روزه میرسه ؟ ( غیر از شهر قم )

در مراحل پایانی ثبت سفارش، روش حمل و نقل توسط شما انجام میشه. به تصویر زیر دقت کنید :

سبد خرید ویتامین بوک | حمل و نقل بسته در ویتامین بوک

به کادر حمل و نقل در تصویر بالا توجه کنید
مقابل هر روش زمان انتظار برای تحویل بسته نوشته شده و با انتخاب هر روش مبلغ نهایی تغییر خواهد کرد.

نمونه ارسال با تیپاکس
از قم به گرگان
1403.03.26 ارسال شده
1403.03.29 تحویل گرفتند

نمونه ارسال با پست پیشتاز
از قم به ارومیه
1403.02.26 ارسال شده
1403.02.30 تحویل داده شده

نمونه ارسال با باربری
از قم به اصفهان
که معمولا 48 ساعت کاری
تحویل ترمینال یا انبار باربری میشه

تحویل سفارشات شهر قم

ما همسایه حضرت معصومه سلام الله علیها هستیم و سفارشات شهر مقدس قم در صورت ثبت در روز کاری و موجود بودن کتاب در فاصله 24_2 ساعت کاری بعد به دست خریدار میرسه.
چنانچه کتابی ناموجود باشه با خریدار محترم تماس گرفته میشه و هماهنگی لازم انجام خواهد شد.